Mikä on sidosryhmä, minkä tyyppisiä sidosryhmiä?

Sidosryhmät - organisaatiot, henkilöryhmät, jotka vaikuttavat erillisen liiketoimintaprosessin toimintaan. Ne jaetaan sisäisiin ja ulkoisiin. Ne sisältävät kaikki osallistujat, jotka vaikuttavat yrityksen ja hankkeen kehitykseen.

Muutama vuosi sitten yrityksen menestys arvioitiin saatujen tulojen määrällä, liikevaihdolla. Nykyään asema riippuu asiantuntijoiden, kuluttajien, viranomaisten ja tiedotusvälineiden antamista arvioista. Vuorovaikutus näiden ryhmien kanssa on etusijalla. Siksi oli tarpeen luoda uusi termi ”sidosryhmä”.

Ketkä ovat sidosryhmiä?

Englanninkielinen käännös sidosryhmästä - kiinnostunut, mukana. Sen osanottajat tarjoavat järjestelmän ominaisuudet, ovat vaatimusten lähde.

Yksinkertaisimman konseptin antoi Bostonin yliopiston johtaja Bradley Gugins. Hän korosti, että termi tarkoittaa organisaatiota, henkilöä tai ryhmää, johon tietty yritysrakenne vaikuttaa. Tämä on yritys, joka on kiinnostunut yrityksen hyvästä työstä ja jolla on oikeudet, osuus siitä. Yhtiön toiminta vaikuttaa myös kaikkien prosessissa osallistujien elämään ja toimintaan.

Tärkeimpiä sidosryhmiä edustavat maan aihepiirin viranomaiset. Sen työstä riippuu yrityksen dynamiikka. Menestyneet organisaatiot harkitsevat suhteita paitsi yrityksen sisällä myös muualla. Mielipiteet ja tarpeet otetaan huomioon:

• kuluttajille;

• osakkeenomistajille;

• työntekijöitä;

• viranomaisten edustajat.

Sisäiset sidosryhmät - osastojen päälliköt, alaiset, omistajat, osakkeenomistajat, sijoittajat. Usein näiden henkilöiden edut ovat erilaisia. Kiistanalaisista tilanteista pääsemiseksi otetaan käyttöön erityinen johtamisjärjestelmä, jonka tavoitteena on kehittää kannustin- ja motivointiohjeita. Tämän ansiosta erilaisten ihmisten työn tavoitteet yleistyvät.

Usein termi viittaa vaikutusryhmiin, joiden työ otetaan huomioon päätoiminnan toteuttamisessa. Osapuolten edut voivat olla ristiriidassa keskenään. Tämän teorian puitteissa sidosryhmät ovat ristiriitainen kokonaisuus, joka määrittelee yrityksen kehityspolun.

Työn perusperiaatteet

Yhteistyössä sidosryhmien kanssa tehdään useita työvaiheita. Ensin tunnistetaan osapuolet, jotka ovat kiinnostuneita yrityksen työstä. Tämä johtaa tarpeeseen tunnistaa osallistujien odotukset ja arvioida, onko yrityksen tehtävä, päämäärät ja tavoitteet kaikkien osapuolten etujen mukaisia. Tämän avulla voit lisätä tyytyväisyyttä ja heidän osallistumistaan.

Vaatimusten määrittelemisen jälkeen toimitetaan luettelo vastuista. Se riippuu järjestelmän osallistujien ominaisuuksista. Usein valtion virastot vaativat toimittajilta minimiin osallistumista yrityksen työhön - tehtävien suorittamista ajallaan ja niin edelleen.

Viimeisessä vaiheessa tulokset arvioidaan. Tyytyväisyys saavutettuihin tavoitteisiin paljastuu, mielipide yrityksestä määritetään. Tällaisen työn ansiosta on mahdollista säätää koko yrityksen työtä nostamalla taso korkeammalle. Sidosryhmät luovat järjestelmän, joka tukee yrityksen työtä sekä elpymisen aikana että vaikeissa tilanteissa.

Sidosryhmien tunnistaminen on helppoa. Tätä varten sinun tulee tutkia eri lähteistä otettua tietoa:

1. Virallisten asiakirjojen avaaminen on esimerkki henkilöstötaulukosta. Yrityksen työstä kiinnostuneet osapuolet määritetään hyväksytyn organisaatiorakenteen perusteella.

2. Henkilökohtainen tarkkailu ja kuulo. Kokouksessa tai suunnittelukokouksessa satunnaisesti mainittu sukunimi voidaan myös ottaa huomioon.

3. Henkilöstötutkimus. Se suoritetaan häiritsemättömällä tavalla.

Tällaisen toiminnan tuloksena voidaan laatia luettelo henkilöistä ja organisaatioista. Usein luettelo laaditaan ryhmän tuloksena, koska yksilöt eivät ehkä tiedä kaikkia osapuolia. Varsinkin yrityksen alussa.

luokitus

Jokaisessa projektissa on monia sidosryhmiä, jotka on jaettu kahteen suureen ryhmään:

• Ulkoinen. Ne sijaitsevat organisaation ulkopuolella. Esimerkki on ostajat, välittäjät, sijoittajat, toimittajat.

• Sisäinen. Nämä ovat työntekijöitä, johtajia. Heidän toiminta liittyy suoraan yrityksen työhön.

Sidosryhmiä on paljon. Jokaisella on omat hallintotavansa ja opintonsa. Jokaisella kategorialla on omat tavoitteensa.

Omistaja. Hänelle tärkein asia on yrityksen aineellinen tulo, liiketoiminnan kehittäminen ja itsensä toteuttaminen.

• Tarjoaja. Tärkeintä on myyntitaso ja hyvät arvostelut. Tavoitteiden säännöllinen maksaminen on toimittajan haluamien tavoitteiden joukossa.

• Asiakkaat ja ostajat. Heidän ensisijainen tavoite on saada laadukas tuote edulliseen hintaan. Viime aikoina myös yksilöllisestä lähestymistavasta on tullut ajankohtaista. Jos yritys pystyy tarjoamaan sitä, kuluttaja tuntee merkityksensä, kasvaa vakioasiakkaaksi.

• Henkilökunta. Heille ehdot, joissa ammatillisten velvollisuuksien täyttäminen ovat eturintamassa. Tunnustuksen ja kunnollisen palkan avulla voit tarkkailla koko tuottoa.

• Isännöintiyritykset. He tarvitsevat palveluiden käyttäjiä, jotka suorittavat maksut ajallaan.

• Valtiossa. Tämän tyyppisten sidosryhmien kanssa sinun on luotava kaikkein oikein suhde. Tämä on mahdollista ajoissa maksettujen verojen ansiosta, mikä ylläpitää yleistä kurinalaisuutta.

Sidosryhmiin kuuluu sijoittajia. Ne tarjoavat rahoitusvirtoja hankkeiden kehittämiselle. Heidän päätehtävänsä on hyötyä lopputuotteen myynnistä. Kun sijoittaja ja asiakas eivät ole yksi henkilö, pankki, sijoitusrahasto, sijoitusrahasto toimivat usein sijoittajana. Tällaiset yksiköt toimivat hankkeen täysivaltaisina kumppaneina.

Johtaja - henkilö, jolla on valtuudet hallita kaikkea työtä. Ne rekisteröidään yleensä sopimuksessa. Usein johtajaa vaaditaan koordinoimaan toimia yrityksen tai projektin koko elinkaaren ajan. Johtaja johtaa joukkuetta, joka on olennainen osa yritystä. Sen koostumus ja toiminnot riippuvat monimutkaisuudesta, työn pääsuunnasta, niiden ominaisuuksista.

Muun tyyppiset sidosryhmät

Muut osapuolet voivat vaikuttaa yhden elementin toimintaan. Nämä ovat kilpailevia yrityksiä, yhteisöryhmiä ja ihmisiä, sponsoreita, konsultointi-, laki- ja muun tyyppisiä organisaatioita, jotka ovat epäsuorasti mukana prosessissa.

Ryhmien, yksilöiden, organisaatioiden lisäksi sidosryhmien lukumäärä voi sisältää ”hiljaisia” tyyppejä. Yksi heistä on tulevia sukupolvia. Niitä ei vielä ole, mutta heidän etunsa otetaan huomioon, jotta tulevaisuudessa heidän ei tarvitse kohdata lisävaikeuksia.

Lajikkeita pidetään aikaisempien sukupolvien ja ympäristönäkökohtina. Entiset entiset puuttuvat fyysisesti organisaation elämässä, mutta heidän etunsa ovat kulttuurin suhteen, jonka he ovat jättäneet. Kaikkien toimintojen tulee olla sellaisia, että ne eivät vahingoita menneisyydestä peräisin olevia aineellisia tai henkisiä arvoja. Ympäristöllä on tärkeä rooli, koska yhden yrityksen työ ei saisi vahingoittaa elävää ja elottomia luontoja.