Kuinka luoda kyselylomake ostajalle

Kaupan markkinointistrategian kehittämisessä on erittäin tärkeää ottaa huomioon ostajan mielipide. Mitkä kansalaisryhmät tulevat useammin tavaroita varten? Kuinka vanhat he ovat, mikä on heidän sosiaalinen asemansa? Kaikki tämä voidaan selvittää laatimalla asiakasprofiili.

Käyttöohje

1

Pelkkä lomakkeen täyttäminen on epätodennäköistä, että kukaan suostuisi siihen. Siksi on syytä suunnitella myynninedistämistarkoituksessa palkinto tai alennukset ostoksista. Kanta-asiakkaat osallistuvat ehdottomasti siihen. Tätä varten heidän on täytettävä kyselylomake, johon sinun on kirjoitettava kaikki kiinnostavat kysymykset.

2

Ensimmäinen kohta on sukunimi, nimi, sukunimi. Henkilö on aina tyytyväinen, kun hänelle osoitetaan nimi. Markkinointitutkimuksessa nämä tiedot eivät ole kovin tärkeitä. Tietenkin, jos ei ole tarkoitus laskea kuinka monta Ivanovia ja Sidorovia tulee kauppaan.

3

Ostajan sukupuoli. Tämä on tärkeä näkökohta. Tietäen, kuka lisää tulee kauppaan, miehiä tai naisia, on tärkeää suunnitella mainoskampanjaa. Jos tavoitteena on houkutella uusia asiakkaita, on syytä suunnata mainos sukupuolen ihmisille, jotka tekevät vähemmän ostoja. Ja kun on tarpeen ylläpitää ja laajentaa olemassa olevaa yleisöä, kampanja lähetetään vallitsevalle sukupuolelle.

4

Ikä. Tämä sarake on myös apu markkinoijalle suunnitellessasi mainoskampanjaa. Ostajan parhaana iänä pidetään 30-50 vuotta. Näiden ihmisten houkuttelemiseen on syytä kiinnittää erityistä huomiota.

5

Ostajan sosiaalinen asema. Tämä indikaattori voidaan tunnistaa esittämällä kysymys: "Kuinka paljon kulut keskimäärin ostamalla kaupassa?" Tämän lisäksi sinun täytyy kysyä: "Kuinka usein vierailet myymälässämme?". Tämä antaa mahdollisuuden ymmärtää, kuinka hyvin tekevät ostajat yleensä menevät ostospaviljonkiin.

6

Erittäin tärkeä kohta on: "Toiveet ja ehdotukset" tai "Mitä haluaisit muuttaa?". Joten voit saada palautetta ostajalta. Ja valvontaosasto on tietoinen kaupassa esiintyvistä rikkomuksista ja pystyy poistamaan ne ajoissa.

7

Yhteystiedot - sähköposti tai puhelin. Jos palkintoarvonta pidetään suljettuna, näitä tietoja tarvitaan ilmoittamaan voittajille. Voit myös lähettää tietoja alennuksista, myynnistä ja muista ostajalle kiinnostavista tapahtumista sähköpostitse tai matkapuhelimella.

Kiinnitä huomiota

Kyselyn tekeminen hypermarketketjun ostajista Pietarissa. Tutkimuksen lopullinen kyselylomake muodostetaan tutkimuksen muodon ja tavoitteiden perusteella, ja sitä täydennetään tutkimuksen kannalta tärkeillä kysymyksillä ja lohkoilla. Markkinointitoimisto Life-Marketing tarjoaa palveluita kuluttajakyselyjen suorittamiseen ja kuluttajien kysynnän tutkimiseen.

Hyödyllisiä neuvoja

Asiakastutkimuslomake on yksi yleisimmistä markkinointitutkimusmenetelmistä, joita tarvitaan tietyn tuotteen tai tuoteryhmän kysynnän tutkimiseksi, asiakasuskollisuuden tutkimiseksi valmistusyritykselle jne. Tällainen kyselylomake on tehokas ja kätevä työkalu uusien tuotteiden kuluttajien kysynnän tutkimiseen …

asiakaskysely