Kuinka selvittää, onko asiakas lupaava

Joskus tapaamalla potentiaalista asiakasta, voi olla vaikea määrittää, kuinka lupaava ja hyödyllinen yhteistyö millä tahansa alalla tulee olemaan. Kannattaa muistaa joitain sääntöjä nähdäksesi, onko asiakkaasi lupaava.

Tarvitset

• - Viestintätaidot;

• - analyysitaidot.

Käyttöohje

1

Päivitä jatkuvasti luettelo henkilöistä ja yrityksistä, joiden kanssa yhteistyö voi olla hedelmällistä organisaatiollesi. Jos luettelossasi ei vielä ole potentiaalista asiakasta, käytä turvapalvelua tai kerää kaikki tarvittavat tiedot siitä itse.

2

Katso kuinka täsmällinen asiakas on, joka tulee luoksesi haastatteluun. Jos hän on myöhässä vähintään puoli tuntia suunnitellusta ajasta, tämä osoittaa, että hänellä on liikaa vapaata aikaa. Todennäköisesti on epätodennäköistä, että hän pitää sinua vakavana asiakkaana ja kumppanina. Jos hän oli myöhässä vain 10 minuuttia, se tarkoittaa, että hän on vain järjestäytymätön.

3

Muista aina, että ulkonäkö voi pettää. Peitetyt ja siistit ihmiset voivat osoittautua huijareiksi, kun taas miljoonat voivat kääntää huomaamatta piilotetut puserot ja farkut ilman suuria vaikeuksia.

4

Kysy mahdolliselta asiakkaalta muutama kysymys, jotka liittyvät hänen viisuminsa tarkoitukseen sinulle. Motiivit eroavat useimmiten: käytännölliset ihmiset puhuvat yleensä sopimuksen näkymistä ja kiinnittävät huomiota loogisiin syihin (turvallisuus ja hyöty). Aloittelijat poikkeavat usein aiheesta ja aloittavat keskustelun tulevan yhteistyön tunneosasta (mukavuus, halu tehdä yhteistyötä kanssasi). Joka tapauksessa yritä olla antamatta vakuuttamista ja mielialaa.

5

Kysy asiakkaalta kysymyksiä, jotka eivät ole merkityksellisiä sopimukselle. Tämän avulla päätät kuinka laajasti hänen kykyjään voidaan käyttää tulevaisuudessa.

6

Tarjoa asiakkaalle useita tilanteita, jotka liittyvät suunniteltuun yhteistyöhön, ja arvioi hänen reaktionsa nopeutta ymmärtääksesi, pitäisikö sinun luottaa häneen odottamattomissa tilanteissa.

7

Muista tarkastella miten asiakas käyttäytyy puhuttaessaan taloudesta. Jos asiakas on liian huolissaan tai pysyy epäilyttävän rauhallisena, tämä voi viitata potentiaaliseen vaaraan.

Asiakkaan määritelmä.