Kuinka varmistaa asiantunteva neuvottelu

Neuvottelut ovat viestintää osapuolten (kumppanien tai työntekijöiden) välillä tavoitteiden saavuttamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi. Lisäksi molemmilla osapuolilla on yhtäläiset mahdollisuudet valvoa tilannetta ja tehdä päätöksiä.

Käyttöohje

1

Älä neuvottele ihmisten kanssa, jotka eivät ole riittävän päteviä keskustelemaan tarvittavasta aiheesta. Jos sinulla on epäilyjä tästä, kysy edustajilta heidän nimet, päivämäärät ja muut tiedot, jotka voivat vahvistaa heidän vastuunsa.

2

Älä tallenna mitään kirjallisesti ilman vakuutta. Loppujen lopuksi heti kun jokin on kirjoitettu, se asettaa joitain velvoitteita paitsi sinulle, myös asiakkaillesi. Tämä on erityisen tärkeää, kun neuvottelee ammattimaisten ostajien kanssa, jotka käyttävät kirjallisia tosiseikkoja painostuksena sinuun.

3

Harkitse mahdollisuutta myöntää tapaus, jota toinen osapuoli pitää ilmeisen hyödyllisenä. Esimerkiksi, jos tarjoat jotakin tuotetta, sinulla on hyvä tilaisuus kysyä tiettyjä kysymyksiä ja tunnistaa ostajan haluamat edut.

4

Valmista vähintään 5 vaihtoehtoa, jotka saattavat kiinnostaa muita neuvottelijoita. Tässä tapauksessa voit selvittää etukäteen, jo ennen kaupan tekemistä, mitä tarkalleen on mahdollista tarjota.

5

Valmista muutama alennusvaihtoehto, jotka voit tehdä (ilman hintaa). Älä missään tapauksessa neuvottele hinnoista. Neuvottele muista asioista, kuten tilauksen valmistumisnopeus ja tekniset tiedot.

6

Kunnioita toista puolta. Neuvottele vain tavaroista tai palveluista vaikuttamatta henkilökohtaisiin asioihin. Älä anna neuvotteluidesi tulla henkilökohtaisiksi.

7

Älä lopeta neuvotteluprosessia, ennen kuin molemmat osapuolet ovat tietoisia siitä, mitä neuvotteluilla on saatu aikaan. Tätä varten sano heti neuvottelujen alussa selkeästi, mitä haluat saavuttaa tällä keskustelulla.

8

Älä tarjoa lisäpalveluja ennen kuin ostaja antaa sinulle lisätietoja ja et ole "ajettu umpikujaan" hinnan suhteen.