Epäonnistumisen psykologia. Johtajan tietoisuus avaintekijä liiketoiminnan kasvussa

Mitä kauemmin työskentelen johtajien kanssa liiketoiminnan valmennuksen ja konsultoinnin puitteissa, sitä selvemmin ymmärrän: leijonan osuus yrityksen menestyksestä tai epäonnistumisesta riippuu johtajan tietoisuudesta. Tiettyjen tietojen saatavuudesta, liiketoiminnan intuition kehitysasteesta, kyvystä ajatella strategisesti, kunnianhimoa ja halua saavuttaa haluttu tavoite.

Laadukas ja tehokas työ yrityksen kannattavuuden parantamiseksi on mahdotonta ilman pään aktiivista osallistumista siihen.

Jos yrityksen omistaja ymmärtää, ettei hänellä ole tietoa, tiettyjä taitoja ja ominaisuuksia menestykseen, se on todellinen lahja: loppujen lopuksi tunnistetusta ongelmasta tulee heti tehtävä.

Sen ratkaisuun laaditaan suunnitelma, jonka toteuttaminen on vain ajan kysymys. Tietoja voidaan hankkia itsenäisesti (koulutuksen avulla, lukemalla erikoistunutta kirjallisuutta) tai työskentelemällä asiantuntijakonsultin kanssa. Tarvittavia taitoja voidaan kehittää. Tarvittavien ominaisuuksien tarttuminen itsellesi on jo vaikeampaa, itsellesi tarvitaan huomattavaa työtä. Mutta se on myös täysin mahdollista esimerkiksi osana liiketoiminnan valmennusta.

Tilanne on paljon huonompi, kun johtaja osoittaa heikkoa tietoisuutta ja selittää kaikki ongelmat, ongelmat ja epäonnistumiset ulkoisten tekijöiden vaikutuksesta. Psykologiassa tätä ilmiötä kutsutaan "ulkoiseksi valvonnan lokukseksi" tai "ulkoisuudeksi". Tämän käsitteen esitteli vuonna 1954 sosiaalipsykologi Julian Rotter.

Syillä keskittymiseen ulkoisiin tekijöihin ja heidän tekemiseen vastuuseen elämästään on selvät psykologiset perusteet, jotka eivät ole tämän artikkelin tarkoitus. Huomautan vain, että ulkoisilla ihmisillä on joukko rajoittavia uskomuksia, joita he "menestyksellisesti" soveltavat elämässä. Hallinnan sijainti on helppo diagnosoida keskustelun aikana johtajan kanssa, jos kysyt oikeita kysymyksiä ja pystyt kuulemaan hänen vastauksensa.

Tässä ovat yritysjohtajien yleisimmät uskomukset:

1. "Hyvää henkilökuntaa on mahdotonta löytää!"

On tietysti mahdotonta, jos et tiedä onnistuneen vuokraamisen periaatteita ja menetelmiä, älä tee yrityksestäsi, avoimesta tai ilmoitetusta yrityksestä houkuttelevaa ja houkuttelevaa ehdokkaille.

2. "Työntekijät eivät halua työskennellä!"

Luonnollisesti he eivät halua, jos sinulla ei ole tietoa ja sinulla ei ole motivaatio- ja henkilöstöhallinnan taitoja.

3. "Kaikki työntekijät varastavat!"

Tämä on täysin mahdollista, jos valitsit tällaiset ihmiset vuokrausvaiheessa ja annat heidän tehdä sen. Jos laadunvalvonta- ja kirjanpitojärjestelmä on käytössä, varkaus on periaatteessa mahdotonta.

4. "Miksi sijoittaa mainontaan, jos se silti ei toimi!"

Jos sinulla tai markkinoijallasi ei ole tietoa korkealaatuisen ja tehokkaan mainonnan tuotannosta, se ei toimi. Mutta mainonnan tehokkuuden todella arvioimiseksi sinun on harkittava tulosta. Ja useimmat johtajat eivät.

5. "Minulla ei ole rahaa mainontaan!"

Pienille yrityksille, joiden liikevaihto on alhainen, laajamittainen mainosyritys on utopia. Mutta kukaan ei rohkaise sinua etsimään kuuluisia tuotemerkkejä. Partisanimarkkinointityökalut ovat sopivia mikroyrityksille. Ne eivät käytännössä vaadi kustannuksia, mutta samalla ovat erittäin tehokkaita.

6. "Miksi kannattaa sijoittaa liiketoiminnan kehittämiseen, koska kilpailijat eivät pääse liikkumaan!"

Ehkä kilpailijoilla on todella vaikea kiertää. Mutta onko tarpeen tehdä tämä? Eikö ole helpompaa rakentaa niistä uudelleen ja tulla ainutlaatuiseksi kuluttajien silmissä?

7. "Verot kuristivat minua!"

Ja mitä olet tehnyt verokustannusten optimoimiseksi? On olemassa joukko asiantuntijoita, jotka erikoistuvat tällaiseen yritysapuun. Ne tarjoavat laillisia ja toiminnallisia järjestelmiä tällaisten kustannusten vähentämiseksi.

8. "Yritykseni ei voi tuottaa enemmän voittoa!"

Tietysti se ei voi! Loppujen lopuksi olet niin vakuuttunut, että et edes yritä muuttaa tilannetta. Mutta niiden kilpailijoiden liiketoiminta, jotka opiskelevat, työskentelevät itse, testaavat ja esittelevät uusia työkaluja vuokraamiseen, johtamiseen ja markkinointiin, kehittyvät.

Kuten näemme, todellisuuden vääristyminen johtajan rajoittavien uskomusten kautta on tärkein syy epäonnistumisiin liiketoiminnassa.

Mitä tehdä?

On vain yksi resepti: kehittää tietoisuuttasi! Työskentele itsesi parissa, opiskele, kehitty itsesi ja ammattilaisena. Lopeta viittaaminen ulkoisiin tekijöihin ja kysy usein itseltäsi kysymys: "Mitä voin tarkalleen tehdä tämän tilanteen muuttamiseksi?" Ja jos sinun on vaikea siirtyä eteenpäin itsenäisesti, liike-elämän valmennuksen ja konsultoinnin asiantuntijoiden tiedot ovat palveluksessasi. Nykyään liiketoiminnan kehittämiseen on kehitetty monia työkaluja, ja onko sinun ottaako heihin yhteyttä vai ei.

Elena Trigub