Markkinointitutkimus: vaiheet, tulokset

Nykyaikaisessa liiketoiminnassa ydintuotteiden tuotantoa ja myyntiä koskevien johtamispäätösten tekeminen ei ole enää mahdollista käsittelemättä temaattista markkinatietoa. Hänen etsiminen ja kerääminen, järjestelmällistäminen ja analysointi ovat markkinointitutkimuksen ydin, joka varmistaa kaupallisen yrityksen tehokkaan kehityksen ja perustuu yksinomaan tarkkoihin ja todennettuihin tietoihin.

Markkinointitutkimus on tällä hetkellä tieteellisesti perusteltu analyysi kuluttajamarkkinoista. Rauhalliset "yhdeksänkymmentäluvut" ovat jo kuluneet, kun maan epävakaa liiketoiminta oli matkalla tekemällä päätöksiä venäjän mahdollisen perinteen perusteella. Nyt sen onnistuneen kehityksen kannalta on tarpeen toteuttaa joukko toimenpiteitä, joilla pyritään seuraaviin tavoitteisiin:

- ennakkotietojen keruu, mukaan lukien lajittelu ja suodatus, seuraavaa analysointia varten;

- tietojen jäsentäminen ongelman luonteen ja siihen liittyvien tekijöiden määrittämiseksi;

- ongelman ja tunnistettujen tekijöiden välisen suhteen määrittäminen;

- tehokkaiden mekanismien mallintaminen ja testaaminen tämän ongelman ratkaisemiseksi;

- Markkinakehityksen ennusteen toteuttaminen.

Markkinointitutkimus on siis erityistä ja systeemistä toimintaa, jonka tarkoituksena on ratkaista jokin tehtävä tai ongelma. On tärkeää ymmärtää, että nämä toiminnot suoritetaan yleisesti hyväksyttyjen standardien ja rajojen ulkopuolella. Tässä tapauksessa kaikki riippuu resursseista ja yrityksen tarpeista.

Markkinatutkimuksen tyypit

Markkinointitutkimus on jaettu useisiin tyyppeihin.

- Markkinatutkimus. Sen tarkoituksena on määrittää tekijät, jotka vaikuttavat sen kehitykseen. Maantieteelliset parametrit ja asteikot, tarjonnan ja kysynnän määrä ja rakenne sekä muut merkittävät ominaisuudet määritetään.

- Tutkitaan toteutusta. Tässä yhteydessä määräävät tekijät, mukaan lukien maantieteelliset ja sosiaaliset indikaattorit, myynnin suunnat ja painopiste sekä muut tärkeät parametrit.

- Tuoteanalyysi. Ostovoiman tunnistaminen sekä tuotteiden omien laatuominaisuuksien kannalta että verrattuna kilpailuympäristöön.

- Taloudellisten tulosten tutkiminen. Etsi tapoja kasvattaa voittoja myyntimäärien dynamiikan yhteydessä.

- Mainospolitiikan tutkimus. Uusimpien markkinointitekniikoiden tunnistaminen, joilla pyritään tavaroiden edullisimpaan sijaintiin. Heidän mainostapahtumien vertailu vastaaviin kilpailuympäristön toimiin.

- Kuluttajien markkinaolosuhteiden analyysi. Kuluttajien laadulliset ja määrälliset ominaisuudet tunnistetaan. Mukaan lukien sellaiset merkit kuten ikä, sukupuoli, erikoisuus, siviilisääty, kansallisuus jne. Määritetään.

Periaatteet

Koska markkinointitutkimuksen suorittaminen on melko tärkeä toimenpidekokonaisuus, josta yrityksen koko liiketoiminnan kehitys riippuu, monet yritykset harjoittavat tätä toimintaa yksittäin. Tällä lähestymistavalla on tietenkin kiistattomat edut muodossa, joka minimoi luottamuksellisten tietojen vuotamisen kustannukset ja riskit. On kuitenkin tärkeää ottaa huomioon ne kielteiset seuraukset, joita varmasti esiintyy tässä tapauksessa. Loppujen lopuksi kokopäiväisillä työntekijöillä, jotka harjoittavat markkinointitutkimusta kaupallisessa rakenteessa, ei aina ole riittävää pätevyyttä ja kokemusta. Lisäksi tällaiset asiantuntijat eivät usein pysty analysoimaan objektiivisesti, koska heidän erikoistuneisuutensa asettaa heille täysin ilmeisen puolueellisuuden ja yksipuolisen lähestymistavan.

Edellä mainittujen syiden vuoksi pätevän henkilöstön houkutteleminen ulkopuolisista organisaatioista näyttää lupaavimmalta. Tällaisilla asiantuntijoilla varmistetaan, että heillä on tarvittava joukko vaadittuja tietoja ja kokemuksia, jotka osaltaan auttavat tehtävän onnistuneessa suorittamisessa. Hän osaa tehdä markkinointitutkimuksia ja antaa hyödyllisiä suosituksia liiketoiminnan optimaaliseksi kehittämiseksi ilman kohtuutonta puolueellisuutta ja täysin objektiivisesti.

Kolmannen osapuolen henkilöstön osallistumisesta hyötyä on tietysti varmistettava kilpailijoiden luottamuksellisten tietojen suojaaminen ja tämän hankkeen arvoinen maksu. Toinen haitta, joka joudut sietämään, on ammattimaisten markkinoijien mahdollinen tietämättömyys kaikista alan erityispiirteistä.

Korkealaatuisen markkinointitutkimuksen suorittamiseksi, joka on avain kaupallisen organisaation kannattavalle toiminnalle, on noudatettava seuraavia periaatteita:

- säännöllisyys, joka tarkoittaa vakiintunutta säännöllisyyttä ja ehdotonta riippuvuutta tärkeistä hallintopäätöksistä tuotteiden tuotannon ja markkinoinnin alalla;

- objektiivisuus, joka liittyy valmiuteen puolueettomasti ja riippumattomasti myöntää kaikki puutteet ja virheet;

- tarkkuus, joka perustuu erittäin luotettaviin lähteiden lähteisiin tutkimukselle;

- markkinointi-analyysien tuottamista koskeviin selkeisiin sääntöihin ja menettelyihin perustuva järjestelmä, joka koostuu erottamattomasta toisistaan ​​riippuvaisten toimintojen sarjasta;

- kannattavuus, mikä tarkoittaa tutkimuksen taloudellisten kustannusten minimointia;

- tehokkuus, joka mahdollistaa riita-asioiden ratkaisemisen mahdollisimman nopeasti;

- kattavuus, joka antaa mahdollisuuden vastata kaikkiin tutkimuksen aiheeseen suoraan liittyviin ongelmakysymyksiin;

- tarkkuuteen liittyvä perusteellisuus ja kaikkien analyysin vivahteiden huolellinen tutkiminen, ja varmistetaan, että toistuvat toimenpiteet jätetään epätarkkuuksien ja virheiden vuoksi.

Toteutusvaiheet

Tarvittavan markkinointitutkimuksen suorittamiseksi tehokkaasti, mikä edellyttää melko pitkää ja työlästä prosessia, on noudatettava seuraavia toteutusvaiheita:

- tiivis ja selkeä ongelman muotoilu, joka on ratkaistava analyysiprosessissa;

- tarkka suunnittelu, ts. kuvaus yksittäisistä esineistä ja niiden toteuttamisen ajoitukset;

- markkinointitutkimuksen tavoitteiden ja vaiheiden yhteensovittaminen kaikkien niiden toteuttamiseen osallistuvien yrityksen johtajien kanssa;

- hankitaan lähdetiedot, jotka on kerätty sekä kaupallisessa yrityksessä että ulkoisesta ympäristöstä;

- tietoanalyysi: jäsennys ja käsittely;

- taloudelliset laskelmat nykytilanteesta ja tulevaisuudennäkymistä;

- laaditaan raportti tehdystä työstä yhteenvedon muodossa ja muotoillaan selvästi vastaukset esitettyihin kysymyksiin.