Kuinka lisätä myyntiä puhelimitse

Puhelinmyynnistä on tullut erittäin kehittynyttä ja suosittua. Tämä on suhteellisen edullinen ja tehokas tuotemyynti. Tällaisen liiketoiminnan mestaruuden tuominen täydellisyyteen ei ole vaikeaa.

Viestintäkomentosarja.

Suuri plus puhelinmyynnissä on, että kukaan ei näe sinua. Tämä ei tarkoita, että sinun täytyy myydä kylpytakissa tai t-paidassa. Voit vain saada sänkyjä. Luo viestintäskenaario. Määrittele kaikenlaiset tilanteen käänteet. Ja olla aina valmis myös hankalimmilla vastauksilla kysymykseesi. Äänesi pitäisi kuulostaa pehmeältä ja vakuuttavalta. Jos diktion kanssa on ongelmia, sinun tulisi vaihtaa työpaikkaa tai harjoittaa ääntämistäsi vakavasti. Ostajan, joka nostaa puhelimen, pitäisi kuulla luottavainen myyjä.

Tavaroiden tuntemus.

Jos et tiedä mitä esität, et koskaan myy sellaista. Opi kaikki mitä tuotteesta on mahdollista ja mahdotonta. Opi yleisimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia niihin. Ostajalle pitäisi tuntua, että hän ei puhu myyntipäällikön, vaan tavaroiden valmistajan kanssa. Anna tietosi miellyttävän yllättää sinut.

Hymy ja ystävällisyys.

Puhelimen toisessa päässä oleva asiakas ei näe sinua, mutta hän kuulee selkeästi intonaation. Hyvä mieliala, positiivinen asenne, ystävällisyys ja hymy, älä missaa mitään esityksen aikana. Ole ystävällinen ja rakastava. Sitten voit määrittää ostajan positiivisia tunteita varten, ja todennäköisesti hän aikoo ostaa.

Määrällä on merkitystä.

Mitä enemmän soitat päivällä, sitä todennäköisemmin löydät oikean asiakkaan. Kaksi prosenttia liiketoimista tehdään ensimmäisen yhteydenoton jälkeen. Jos asiakas ei ole heti valmis eikä voi päättää, hänen on soitettava takaisin. Toisen yhteydenoton jälkeen vielä kolme prosenttia liiketoimista tehdään. On myös sellaisia ​​asiakkaita, joiden on soitettava viisi tai viisitoista kertaa, jotta he "kypsyisivät" sopimukseen. Ole varautunut epäonnistumisiin. Heidän lukumääränsä on myös indikaattori. Mutta älä anna periksi.