Kuinka ratkaista tapaus

Tapausmenetelmä käyttää tietoja todellisista tai havaituista liiketoimintatilanteista. Tämän oppimismenetelmän tarkoituksena on lisätä kykyä ratkaista ongelmia loogisen päättelyn avulla. Tapauspäätökset voivat olla kiistanalaisia, ja esitetyille tosiasioille on usein monia mahdollisia tulkintoja. Missä tahansa tehtävässä on tarpeen suorittaa perusteellinen analyysi tiedoista ennen ratkaisun jatkamista.

Käyttöohje

1

Kuuntele huolellisesti tapausta ja tee muistiinpanoja tärkeimmistä kohdista. Tämä auttaa sinua ymmärtämään sen olemusta, selventämään yksityiskohtia ja hahmottamaan mahdollisia ratkaisuja. Lisäksi tehtävän keskeiset kohdat ovat aina silmien edessä. Vaikka tosiasioita pidetään kiistattomina, tehtävän yksittäisten osallistujien mielipiteitä ja arvioita on pidettävä subjektiivisina, toisin sanoen, tietyssä määrin epäilyttävinä. Viimeiseen virkkeeseen on kiinnitettävä erityistä huomiota - joskus se saattaa peittää merkityksen, joka muuttaa kokonaan tehtävän olemuksen.

2

Tapausta ratkaistaessa et voi käyttää tosiseikkoja muista lähteistä, sinua voivat ohjata vain tietyn tehtävän tiedot. Joskus tapauksen olosuhteet edellyttävät kuitenkin tietyn markkinatilanteen tutkimista. Tässä tapauksessa kaikkea tietoa voidaan ja pitäisi käyttää.

3

Tapaustiedot tosiasiallisesti auttavat ymmärtämään tehtävän avainongelman (tavoitteen). Ne voivat olla suotuisa mahdollisuus liiketoimintaan, muuttuvat markkinaolosuhteet, johtavan aseman menetys jne. Avainongelman tunnistaminen on joskus vaikeaa.

4

Kun tavoite on määritelty, on hyödyllistä esittää muutama selkeyttävä kysymys. Tässä tapauksessa hallitset syvemmin tapausta ja määrität sen rakenteen, mikä on yksi vaikeimmista vaiheista tapauksen ratkaisemisessa. Kun mietit vastausta, ota huomioon aika. Tarinasi tulisi olla suoraviivainen ja selkeä, palaa säännöllisesti taustalla olevaan aiheeseen ja sen tavoitteisiin.

Vähittäiskaupan hallinta