Kuinka myydä kiertue
Video: Miten myyt tuotteen asiakkaalle ⎮Bisneskoulu, osa 3 2024, Heinäkuu
Matkatoimiston johtajan työssä tärkeintä on löytää lähestymistapa asiakkaaseen ja työskennellä yksinomaan hänen toiveidensa perusteella. Tärkeimmät ominaisuudet, joita hänen on kehitettävä itsessään, ovat kärsivällisyys, hillitseminen, ymmärrys ja kyky työskennellä vastalauseiden kanssa. Ihannetapauksessa niiden ei pitäisi olla, mutta asiakas on asiakaskohtaisesti erilainen, ja jotta voit myydä kiertueen, sinun on etsittävä ja löydettävä täydellinen tasapaino käytettävissä olevien matkojen ja asiakkaan toiveiden välillä.
Käyttöohje
1
Tärkein sääntö on kuuntele. Ole mahdollisimman ystävällinen ja muista, että mitä parempi suhde sinun ja asiakkaiden välillä on, sitä helpompi sinun on vakuuttaa heidät valitsemasi suunnan mahdollisuuksista.
2
Kirjoita huolellisesti kaikki asiakkaan vaatimukset ja toiveet. Vastaväitteissä ne ovat hyödyllisiä selvityksessä mahdollisista vaikeuksista, joita voi syntyä työskennellessään asiakkaan kanssa. Muista, että mitä huolellisempi olet tässä vaiheessa, sitä helpompi työskennellä tämän asiakkaan kanssa entistä paremmin.
3
Analysoi käytettävissä olevia matkoja. Valitse korkeintaan neljä vaihtoehtoa ja tarjoa ne asiakkaallesi. Näistä neljästä kahden tulisi olla yksi niistä, jotka ovat yrityksellesi ensisijaisia. Työskentele asiakkaiden vastalauseiden kanssa toivelistalla. Jos asiakas ei voi olla vakuuttunut, älä ole epätoivoinen - kerro hänelle, että maassa, jonne hän menee, tilanne on myrskyisä, etkä henkilökohtaisesti suosittelisi sinne menemistä.
4
Jos edes tämä ei auta, myy asiakaskierros, jonka hän halusi ostaa alun perin. Tärkeintä on luoda suhteita asiakkaaseen, tehdä hänestä pysyvä yhdestä kerrasta ja sitten hän kuuntelee sinua tulevaisuudessa useammin.
Hyödyllisiä neuvoja
Smile!
