johto

Palvelukeskuksen organisointi

Palvelukeskuksen organisointi

Video: Osaamis- ja palvelukeskusten rakentaminen alueille - Teemu Japisson 2024, Heinäkuu

Video: Osaamis- ja palvelukeskusten rakentaminen alueille - Teemu Japisson 2024, Heinäkuu
Anonim

Kodinkoneiden korjauspalvelut Venäjällä ovat erityisiä, mihin ei edes vaikuttanut se, että kymmenen vuoden ajan näiden laitteiden suurimmat valmistajat ovat työskennelleet paikallisilla markkinoilla tarjoamalla asiakkailleen takuukorjauksia. Vaikka työpaja olisi valtuutettu, se toimii todennäköisesti vanhan hyvän käsityöläisen periaatteen mukaisesti, kun mestari sitoutuu suorittamaan melkein minkä tahansa työn.

Image

Tarvitset

  • 1. Huone, jossa on hyllyt ja tilavat huonekalut;

  • 2. Kodinkoneiden varaosien perustoimittajat (ellei keskusellesi ole annettu lupaa);

  • 3. sähkölaitteiden kanssa työskentelemiseen tarvittava työkalu;

  • 4. Päällikkö (tai apulaismestari), puhelinoperaattori.

Käyttöohje

1

Päätä, haluatko tehdä yhteistyötä tietyn valmistusyrityksen kanssa, vai etkö rajoitu itsesi sitoutumiseen yhteen tuotemerkkiin. Tämä valinta kokeneille mestareille ei usein ole sen arvoista - kapea erikoistuminen ei vain kannattaisi, ja suora yhteistyö yrityksen kanssa tapahtuu sinulle epäedullisissa olosuhteissa. Siksi kaikki valmistajat eivät ole valtuutettuja palvelukeskuksia, jotkut niistä ovat tyytyväisiä sopimukseen pienellä korjaamolla jossain kaupungin laitamilla.

2

Järjestä "tukikohta" palvelukeskuksellesi, jossa voit vastaanottaa puheluita ja vastata asiakkaiden kysymyksiin. Huoneessa on ylläpidettävä suhteellista järjestystä, jotta korjattavien kodinkoneiden varaosat eivät mene. Tämä on erityisen tärkeää, jos aiot korjata monenlaisia ​​laitteita - sinun tulisi yrittää välttää sekaannusta työ- ja apuhuoneissa niin paljon kuin mahdollista.

3

Löydä niin monta "yleismaailmallista" varaosien toimittajaa monenlaisille kodinkoneille ja muodosta niiden perusta. Se, kuinka nopeasti löydät oikean osan, riippuu siitä, kuinka nopeasti tilaat tilauksen. Ja useiden kodinkoneiden korjaamiseen erikoistuneiden palvelukeskusten kilpailuympäristössä tämä on painava argumentti teidän eduksesi.

4

Hanki työkalu, jota saatat tarvita työssäsi (suurin osa työpajoista maksaa sinulle sen, minkä he helposti löytävät mistä tahansa autotallista). Kokenut mestari, joka työskentelee puolestasi, tietää hyvin mitä tarvitset ja kertoo sinulle siitä. Ja työpajan omistaja on pääsääntöisesti yksi sen päälliköistä. Jää vain päättää, kuka hoitaa puhelinoperaattorin tehtävän - jotta se ei häiritsisi työtä itse, se voidaan uskoa yhdelle naispuolisesta sukulaisesta.

Hyödyllisiä neuvoja

Käytössäsi on moottoriajoneuvo, joka soveltuu suurten kodinkoneiden (jääkaapit, sähköuunit, pesukoneet) kuljetukseen - kaikki asiakkaat eivät pysty toimittamaan sellaista laitetta itse korjaamoon.

Sijoita rahaa mainontaan - tulosta ja jaa omalla alueellasi esitteitä, lähetä mainoksia, anna tietoja sanomalehdelle ja jonkin ajan kuluttua kaikki ympäröivät asukkaat tietävät työpajasta.

Oma yritys: kodinkoneiden korjaus

Suositeltava