Kuinka järjestää oikea myynti

Tehokas myynti on sekä tiede että taide. Ammattimaisen myyjän on tiedettävä monia liiketoiminnan salaisuuksia, olipa kyse sitten suuresta yrityskaupasta vai kaupasta markkinoilla hyödyllisillä yksityiskohdilla. Kuinka antaa potentiaalisille ostajille tietoa tuotteestasi oikein, saada heidän luottamuksensa ja rohkaista heitä ostamaan tuote sinulta?

Käyttöohje

1

Jokaisella myynnillä on omat vaiheensa. Ensimmäinen on tuttavuus. Älä säästä aikaa ja rahaa potentiaalisten ostajien alustavaan tutustumiseen tuotteesi suhteen: mainonta, PR. Tärkeintä ei ole myrkyttää myytävää tuotetta superlatiivissa, vaan osoittaa, kuinka kuluttaja ratkaisee ongelmansa sen avulla.

Näytä kokouksessa kokouksen aikana ostajalle, että hän on kiinnostunut sinusta. Tutustumisen ensimmäisten minuuttien ensisijaisena tavoitteena on auttaa asiakasta puhumaan avoimesti, vapaasti tarpeistaan ​​ja vaatimuksistaan. Ole ystävällinen, anna vieraan puhua ensin enemmän kuin sinä.

2

Toinen vaihe on tuotteen tai palvelun esittely. Usein myyjät käyttävät asiakkaiden kanssa viestinnässä ”puheleimoja”, ennalta valmisteltuja ja muokattuja lauseita. Tässä on tärkeää, että tällaiset ”lauseet” eivät sisällä epäselviä termejä ja että niitä käytetään paikoillaan. Sinut on ymmärrettävä ensimmäisestä viimeiseen virkkeeseen. Kun rakennat keskustelua, muista ottaa huomioon keskustelukumppanin reaktio. Kyky selittää selkeästi tuotteen edut myynnin aikana on tärkeä myyjän liiketoiminnan laatu. Ammattilainen näyttää aina arvokkaasti sitä avuliauden tasoa, joka on ostajalle miellyttävä.

3

Tärkeä askel on työskennellä vastalauseiden kanssa.

Riippumatta siitä kuinka maalaat tuotteesi etuja, ostajalla voi olla epäilyjä toimitettujen tietojen luotettavuudesta, oikeellisuudesta, kielteisistä reaktioista mahdollisen kaupan millä tahansa puolella.

On tekijöitä, jotka eivät suoraan riippuu myyjän pyrkimyksistä tuotteen mainostamiseen. Tämä ei ole vain vahvistettuja hintoja, hyväksyttyjä toimitusehtoja, vaan myös myymälän sijainti, mahdollisuus saada lisätukea esimiehille ja muille. Tavallinen myyjä ei voi vaikuttaa näihin tekijöihin, mutta tapauksen vuoksi hänen tulisi ilmoittaa johdolle niiden kielteisistä vaikutuksista myyntiin.

Muista: asiakasväitteet voivat olla arvokasta tietoa markkinointiosastollesi, tuotantoosastollesi. Ehkä tavaroiden myynti tarvitsee lisästimulaatiota (pakkauksen vaihto, hinnanmuutos, liittyvien tuotteiden myynti, kumulatiiviset alennukset jne.). Analysoi kaikki asiakaskommentit!

4

Viimeinen vaihe on kaupan toteuttaminen.

On tärkeätä auttaa ostajaa tekemään ostopäätös keskustelun hetkellä, kun hän saa asianmukaiset signaalit. Nämä voivat olla hänen lisäkysymyksiään, kommenttejaan tulevaisuuden kireinä, eivätkä subjunktiivisessa ilmapiirissä ("Kyllä, tämä pusero sopii minulle" sijasta "Kyllä, tämä pusero voisi sopia minulle"). Signaali on kiinnostus yksityiskohtiin, halu tutustua ohjeisiin, kaupan taloudellisen puolen selventäminen. Anna tällä hetkellä ratkaiseva peruste tuotteesi hyväksi - tärkein peruste, joka vakuuttaa kuluttajan oikeasta valinnasta.

Kiinnitä huomiota

On hyödyllistä oppia virheistä - on parempi oppia muilta, ei omalta. On tärkeää oppia mistä tahansa kaupankäynnin tilanteesta. Kuvittele: joku perheen jäsenistä suostuttelee sinut ostamaan itsestään selvyyden. Kuuntele ja katso tarkemmin, kuinka he yrittävät saada sinut ostamaan, ja saat oppitunnin, joka on sen arvoinen viettääksesi tarpeeton pieni juttu!

Hyödyllisiä neuvoja

Myyjän työ on lähes 99-prosenttista viestintää. Tämän alan taitojen, psykologian ja sen lakien tuntemuksen parantaminen, käytännön taitojen parantaminen yhteydenpidossa asiakkaaseen ja palaute hänelle on suora tapa lisätä onnistuneen myynnin määrää. Myyjä on luova ammatti. Luovuus myynnissä on uusien ratkaisujen etsimistä vanhoille ongelmille: esimerkiksi ongelmia, jotka liittyvät tuotteiden ja palveluiden perusteelliseen tutkimukseen, kykyyn vakuuttaa asiakas ostamaan tuote ja ammattitaitoinen työskentely vastalauseiden kanssa.

”Onnistunut myynti. Myyjän käytännön opas ”, S. Adams, 2003