Kuinka selvittää ensimmäisessä kokouksessa, onko asiakas lupaava

Joskus ensimmäisessä tapaamisessa potentiaalisen asiakkaan kanssa voi olla melko vaikeaa määrittää, kuinka lupaava ja molempia osapuolia hyödyttävä tulevaisuuden yhteistyösi tietyllä alueella on. Hyvälle johtajalle on kuitenkin olemassa useita yksinkertaisia ​​sääntöjä, joiden oikea-aikainen seuranta voi auttaa määrittämään ensimmäisen haastattelun tulosten perusteella onko seuraava asiakas lupaava.

Käyttöohje

1

Käytä aina jatkuvasti päivitettävää luetteloa yrityksistä ja yksityishenkilöistä, joiden kanssa yhteistyö voi olla hedelmällistä organisaatiollesi. Jos potentiaalinen asiakas ei ole vielä tässä luettelossa, kerää itsestään tai yrityksen turvallisuuspalvelun avulla kaikki tarvittavat tiedot hänestä.

2

Kiinnitä huomiota siihen, kuinka täsmällinen asiakas, joka tuli luoksesi ensimmäisessä haastattelussa. Jos hän saapui yli puoli tuntia ennen aikataulun mukaista aikaa, tämä saattaa tarkoittaa ensinnäkin, että hänellä on yli vapaa-aika ja todennäköisesti olet yksi ensimmäisistä vakavista asiakkaista tai kumppaneista hänelle. Jos hän saapui yli 10 minuuttia myöhässä, tämä ei tarkoita hänen työmäärää (yleensä vakava liikemies laskee ajan etukäteen), vaan järjestäytymisen, ja mikä yleensä seuraa tästä on epäluotettavuus.

3

Muista aina, että ulkonäkö on petollinen. Mies, joka on hoidettu ja neulalla pukeutunut, voi osoittautua ovelaksi huijaajaksi, ja huomaamaton, silmälaskuinen mies farkut ja villapaita voi helposti kääntää miljoonia.

4

Kysy ensin potentiaaliselta asiakkaalta useita kysymyksiä, jotka liittyvät suoraan hänen motiiviinsa ottaa sinuun yhteyttä. Motiivit voivat olla erilaisia: käytännölliset ihmiset keskittyvät yleensä loogisiin syihin (turvallisuus ja voitot) keskustellessaan sopimuksen näkymistä. Aloittelijat voivat usein poiketa aiheesta ja aloittaa puhumisen tulevan yhteistyön emotionaalisesta komponentista (mukavuus, halu työskennellä kanssasi). Joka tapauksessa yritä olla jatkamatta asiakasta, äläkä antautu imartelemiseen ja vakuuttamiseen.

5

Kysy asiakkaalta muutama kysymys, jotka eivät liity suoraan keskustelemaanne sopimukseen. Tämä auttaa sinua selvittämään, kuinka laajasti on mahdollista käyttää tämän asiakkaan kykyjä tulevaisuudessa.

6

Tarjoa hänelle yksi tai kaksi tulevaan yhteistyöhön liittyvää tilannetta arvioidaksesi reaktionsa nopeuden ja päättääkseen itse, pitäisikö hänen luottaa ylivoimaisen esteen sattuessa.

7

Kiinnitä huomiota siihen, miten asiakas käyttäytyy puhuttaessa rahaa. Liian huolestunut tai liian rauhallinen asiakas voi olla potentiaalisesti vaarallinen.