Kuinka lisätä asiakasvirtaa

Kaikki liiketoiminta riippuu asiakkaiden määrästä. Jos heitä ei ole siellä, organisaatio, jopa rikkaimmat, ei voi kestää kauan. Siksi monet yrittäjät ovat niin hämmästyneitä kasvavasta asiakasvirrasta. Tätä ei ole vaikea tehdä, jos myymäsi tavarat tai palvelut ovat korkealaatuisia.

Käyttöohje

1

Ensin analysoi henkilökunnan virheet. Ehkä tavaroiden / palveluiden myyjä (johtaja, konsultti) ei toimi hyvin. Tämä voi johtua siitä, että hän ei ole kovin kiinnostunut työstä tai hänen pätevyytensä ovat liian alhaiset. Kuuntele hänen keskusteluaan ostajan kanssa, osallistu yritysneuvotteluihin useita kertoja.

2

Teeskennellä olevansa asiakas. Suorita täysi tuotteen / palvelun hankkisykli. Ehkä on joitain tosiasioita, joista ihmiset eivät ehkä pidä. Poista ne. Se voi olla tilojen huono korjaus, pitkä toimitusaika, teknisen tuen puute, ruma pakkaus ja paljon muuta.

3

Päivitä logo ja tagline. Niiden tulisi olla kirkkaita ja omaperäisiä. Ota yhteyttä mainosyritykseen, jos et ole varma kyvyistään. Lisää tuotemerkkitietoisuutta.

4

Tämä voidaan tehdä eri tavoin. Suorita kampanjoita kaupunkisi kaduilla, mainosta verkossa suosituilla resursseilla ja harjoittele ulkomainontaa.

5

Tee jokaisesta asiakkaastasi pysyvä. Tätä varten pidä tarjouksia asiakkaille, lähetä terveisiä lomalla tai soita määräajoin heidän kanssaan. Muistuta itseäsi niin usein kuin mahdollista.

6

Kiinnosta jokaista työntekijää niin, että he tekevät työnsä mahdollisimman hyvin. Aseta bonukset ja sakot, hallitse niitä. Jos henkilöstö tekee työnsä täydellisesti, tyytymättömiä asiakkaita on vähemmän (tai ei ollenkaan). Suusanallisesti tuo asiakkaita enemmän kuin mikään mainos. Tyydytä kunkin asiakkaan tarpeet - silloin asiakasvirta kasvaa päivä päivältä.

7

Laajenna tarjottavien palveluiden valikoimaa. Joten henkilö voi vastaanottaa organisaatiossasi paitsi tuotteen, myös kaiken, mitä hänelle voidaan tarvita. Esimerkiksi kuljetus, varaosat, takuuhuolto.

Kiinnitä huomiota

Ilman investointeja on erittäin vaikea kasvattaa asiakasvirtaa.

Hyödyllisiä neuvoja

Saadaksesi oikean arvion henkilöstön työstä ota yhteys mystery shopper -palvelua tarjoavaan yritykseen.