Kuinka käydä liikekeskustelua. Psykologin suositukset

Rakentava liikekeskustelu päättyy ratkaisuun ongelmaan ja hedelmälliseen vuorovaikutukseen vuoropuhelupartnerien välillä. Ihmiset, puhuessaan, määrittelevät suhteiden kehittymisen keskustelukumppaniin.

Jokainen osallistuja asettaa tavoitteen - muodostaa positiivisen mielipiteen itsestään. Hyvät johtopäätökset vastustajasta voivat aiheuttaa vääriä syytöksiä, eivät vaikuta hyvään tulokseen. On tärkeää kehittää itsellesi aktiivisen kuuntelijan taitoja, suvaitsevaisia ​​muiden mielipiteisiin.

Liikekeskustelujen aikana on suositeltavaa kiinnittää entistä enemmän huomiota potentiaalisiin kumppaneihin nähdäkseen itsensä edessä kiinnostuneen keskustelukumppanin. Kokenut neuvottelijoiden sanasto sisältää lauseita, jotka vahvistavat tämän: “Ymmärrän”, “Tietenkin”, “Kyllä, kyllä.” Jos he kuulostavat vilpitöntä ja rentouttavaa, niin keskustelukumppani puhuu vapaammin.

On tärkeää muistaa emotionaalisen peilin laki, jota noudatetaan liikekeskusteluissa. Siellä on pahanlaatuinen malli, joka muodostaa yhden keskustelukumppanin aggression toisen käyttäjän hermostuneisuudesta, pistely pistelystä, viha vihasta.

Odotetun tuloksen saavuttamiseksi on tärkeää huomata suvaitsevasti vastustajien tekemät virheet. Ei ole suositeltavaa olla kategorinen: "Ei totta!" Hienostunut lähestymistapa käyttää rauhallista lausetta, joka ei tuhoa kontaktia. Lyhyet lauseet ovat merkki huonosta äänestä, on tapana lisätä vastaukseen sanoja, jotka ilmaisevat positiivisen asenteen merkityksessä.

Liikekeskustelujärjestelmän tavoitteena on etsiä yhteistä perustaa, joten on parempi aloittaa kysymyksellä, mistä mielipide-erot jäljitetään. Ensimmäisen lauseen tulisi olla sellainen, että keskustelukumppani ilmaisi sopimuksen. Tämä käyttäytyminen pakottaa vastustajan kunnioittamaan toisen osapuolen etuja.