Kuinka luoda palveluiden vuorovaikutus yrityksessä

Jos yritys ei ole luonut vuorovaikutusta palveluiden ja osastojen välillä, silloin ei voida puhua tehokkaasta johtamisesta. Tällaisessa yrityksessä konfliktit ovat usein työntekijöiden ja osastojen päälliköiden välillä, jotka selvittävät kuka on mistä vastuussa ja kuka on vastuussa tehtävien laiminlyönnistä. Yrityksen työn perustamiseksi sinun on mietittävä horisontaalisia ja pystysuoria yhteyksiä yrityksen kaikkien osastojen välillä.

Käyttöohje

1

Ajattele yrityksen organisaatiorakennetta. Jakaa työnsä funktionaalisiin lohkoihin ja määrittele kunkin lohkon välisen vuorovaikutustason. Muista, että sama asia on ratkaistava yhdellä yksiköllä - toiminnallisella yksiköllä. Vain yksikön päälliköllä tulisi olla oikeus johtoon ja johtamiseen. Tiettyjen asioiden ratkaisu tulisi antaa ja antaa vain niille yksiköille ja yksiköille, jotka selviävät parhaiten ja parhaalla tavalla. Perustetaan virkojen alaisuus jokaisessa yksikössä.

2

Jakaa vastuu työstä kussakin yksikössä oikein. Johtajan tulisi työskennellä työntekijöidensä kanssa ja selittää jokaiselle hänen päämääränsä ja tavoitteensa, kiinnostaa heitä kokonaistuloksessa motivoimalla heitä lopulliseen päämäärään. Määritä johtajat synkronoimaan koko yksikön toiminta yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.

3

Sinun on pohdittava ja kehitettävä yhtenäinen tietokenttä yritykselle, käytettävä siinä yhteistä liiketoimintakieltä ja ideoita yrityksen tavoitteista. Varmista, että tiedot yhtiön johdolta ja divisioonan päälliköiltä välitetään esittäjille ilman vääristymiä tai menetyksiä. Aseta tehtävät oikein, jotta alaiset ymmärtävät tarkalleen mitä haluat ja mitä heiltä vaaditaan.

4

Ajattele divisioonien vuorovaikutussääntöjä. Jokaisen työntekijän tulee ymmärtää selvästi työtehtävänsä ja vastuualueensa. Lisäksi minkä tahansa heidän tulee tietää, mikä yksikkö vastaa mistä kysymyksistä, joten yrityksesi kaikille työntekijöille tulisi olla selvää, mihin he voivat ottaa yhteyttä ja mistä asiasta.

5

Tehdyn työn tuloksena voit saavuttaa koordinoidun vuorovaikutuksen yrityksesi kaikkien osastojen ja palveluiden välillä. Tämän avulla yritys voi reagoida nopeasti kaikkiin markkinoiden muutoksiin ja toimia kokonaisuutena menettelemättä aikaa suhteiden selventämiseen ja päätöksenteon siirtämiseen.